Potenza es un sistema WEB desarrollado para la gestión eficiente y centralizada de las solicitudes de certificación generadas por los clientes de Sical, permitiendo una comunicación fluida de forma de optimizar el tiempo de respuesta en el proceso de certificación.
Los principales objetivos de Potenza son los siguientes:
- Mejorar el proceso de certificación de Sical Ingenieros S.A.
- Ser una herramienta eficiente y fácil para el cliente, de tal manera de generar solicitudes de certificación válidas.
- Ser una plataforma de administración de dichas solicitudes y de gestión del proceso de certificación que emanen de ellas.
- Cumplir funciones de administración y gestión de área bodega y administración del alcance de certificación, dependiente del área calidad.
- Mejorar la comunicación con el cliente y con esto optimizar su experiencia en el proceso de certificación.
Las ventajas para el cliente son las siguientes:
- Envío de solicitudes a través de una única plataforma y formulario específico, adjuntando documentos en línea.
- Notificación permanente y automatizada de avances del proceso de certificación mediante correo electrónico.
- Visualización de Solicitudes de certificación, certificados y códigos QR.
- Centralización de la información, permitiendo ver simultáneamente el estado de más de una solicitud de certificación.
